Datum der Veröffentlichung auf der Internetseite und des Inkrafttretens 12.05.2026
Diese Verkaufsbedingungen (die „Bedingungen“) gelten für den Verkauf von Produkten, die Verbrauchern auf unserer Website angeboten werden. Für jede Bestellung ist ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Website angezeigte Fassung der Bedingungen maßgeblich. Jede Änderung oder Ergänzung der Bedingungen tritt sofort nach ihrer Veröffentlichung in Kraft und gilt für alle nachfolgenden Bestellungen. Kunden werden daher gebeten, die Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor sie eine Bestellung aufgeben.
Verkäufer
Verkäufer der auf dieser Website angebotenen Produkte ist Diamant S.r.l., ein Unternehmen mit Sitz in Viale del Lavoro 8, 37060 Bonferraro di Sorgà (VR), Italien, Tel. +39 045 665 5044, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IT02922140237 (der „Verkäufer“).
Kunden, die aus irgendeinem Grund mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen möchten, sei es zur Einholung von Informationen, zur Abgabe von Feedback oder zur Einreichung einer Beschwerde, werden gebeten, eine E- -Mail zu senden an info_dmt@diamantdmt.com.
Kunden
Nur Kunden, die als Verbraucher handeln, dürfen auf dieser Website Bestellungen aufgeben. Im Sinne dieser Bedingungen bezeichnet „Verbraucher“ eine natürliche Person, die Produkte für den privaten Gebrauch erwirbt, und zwar ausschließlich außerhalb jeglicher geschäftlicher oder beruflicher Tätigkeit.
Alle auf unserer Website verfügbaren Produkte sind für den nichtkommerziellen Gebrauch bestimmt, und der Kauf von Produkten zum Weiterverkauf ist strengstens untersagt.
Bei der Aufgabe von Bestellungen sollten Kunden darauf achten, dass sie wahrheitsgemäße und korrekte personenbezogene Daten angeben. Im Falle einer späteren Änderung ihrer personenbezogenen Daten, beispielsweise solcher, die die Erfüllung einer Bestellung oder die Bereitstellung von Kundendienstleistungen beeinträchtigen könnten, sollten Kunden den Verkäufer unverzüglich über diese Änderung informieren.
Produktinformationen und Bilder
Der Verkäufer ist bestrebt, Produktinformationen (z. B. Größen, Materialien usw.) so genau wie möglich zu veröffentlichen und diese Informationen bei Bedarf umgehend zu aktualisieren. In Bezug auf Produktbilder können jedoch die Anzeigeeigenschaften des zur Betrachtung der Produkte verwendeten Geräts gelegentlich zu geringfügigen Abweichungen zwischen (i) der Darstellung eines Produkts auf dieser Website und (ii) dem tatsächlichen Aussehen desselben Produkts nach der Lieferung führen. Bitte beachten Sie, dass solche geringfügigen Abweichungen keine Vertragswidrigkeit des Produkts darstellen.
Alle Produktinformationen stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar und begründen weder ein Angebot noch einen einseitigen Vertrag.
Personenbezogene Daten
Weitere Informationen darüber, wie diese Website personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Preise
Die Preise der Produkte werden zunächst auf der jeweiligen Produktseite angegeben, dann in der Bestellübersicht beim Bezahlvorgang und schließlich nach Absenden der Bestellung in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die dem Kunden zur Bestätigung des Eingangs seiner Bestellung zugesandt wird.
Die Website wendet keine personalisierten Preise auf der Grundlage von Kundendaten (z. B. Browserverlauf oder Geolokalisierung) an und führt keine automatisierten Entscheidungsprozesse durch.
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und anderer Steuern/Abgaben (sofern zutreffend).
Es können Versandkosten und andere Gebühren anfallen, die in der Bestellübersicht beim Bezahlvorgang angegeben werden.
Änderungen der Produktpreise treten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft, ohne rückwirkende Wirkung auf bereits vom Verkäufer angenommene Bestellungen.
Der Verkäufer kann die Annahme einer Bestellung aufgrund eines Fehlers im auf dieser Website veröffentlichten Preis oder sogar in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die dem Kunden zur Bestätigung des Eingangs seiner Bestellung zugesandt wird, ablehnen, wobei diese E-Mail, wie auch unten angegeben, keine Annahme einer Bestellung darstellt.
Zahlungen
Die Bezahlung von Bestellungen kann nur über die auf dieser Website angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
Kunden müssen korrekte Zahlungsinformationen angeben und dürfen nur Zahlungsmethoden verwenden, zu deren Nutzung sie berechtigt sind. Der Verkäufer kann vorab Überprüfungen oder Vorautorisierungen durchführen, um die Echtheit und Bonität der verwendeten Zahlungsmethode zu überprüfen.
Der Verkäufer stützt sich bei der Autorisierung von Zahlungen für Bestellungen auf einen primären Zahlungsdienstleister. Daher verwaltet der Verkäufer keine finanziellen Informationen im Zusammenhang mit der verwendeten Zahlungsmethode direkt, und diese Website verarbeitet auch keine finanziellen Informationen, die vom Kunden zur Abwicklung der Bestellung bereitgestellt werden. Im unwahrscheinlichen Fall eines Fehlers, einer Fahrlässigkeit oder eines Fehlverhaltens seitens des Zahlungsdienstleisters bei der Abwicklung der Zahlung einer Bestellung kann der Verkäufer nicht für einen solchen Fehler, eine solche Fahrlässigkeit oder ein solches Fehlverhalten haftbar gemacht werden.
Gutscheine und Geschenkkarten
Der Verkäufer kann Gutscheine und Geschenkkarten zur Verwendung auf dieser Website ausstellen.
Gutscheine und Geschenkkarten können nicht verkauft, erstattet oder miteinander kombiniert werden.
Kaufvertrag
Nach Eingang einer Bestellung sendet der Verkäufer dem Kunden eine Bestellbestätigungs-E-Mail, in der die Bestellnummer, die Einzelheiten zu den bestellten Produkten sowie alle damit verbundenen Kosten und Gebühren und weitere Informationen aufgeführt sind. Kunden sollten sich bewusst sein, dass diese E-Mail keine Annahme ihrer Bestellung darstellt.
Mit der Aufgabe einer Bestellung über diese Website versichern die Kunden, dass sie rechtlich in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen.
Eine Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn der Verkäufer dem Kunden per E-Mail bestätigt, dass die entsprechenden Produkte versandt wurden. Erst zu diesem Zeitpunkt kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden zustande und gilt als wirksam. Die Bedingungen sind Bestandteil dieses Kaufvertrags. Vor diesem Zeitpunkt behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Bestellung nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Beispielsweise kann der Verkäufer auch in den folgenden Fällen beschließen, die Annahme einer Bestellung abzulehnen:
· wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder falsch bepreist oder beschrieben wurde;
· wenn die Zahlungsautorisierung für eine Bestellung abgelehnt wurde;
· wenn für ein Produkt Versandbeschränkungen gelten; oder
· wenn der Verkäufer eine unrechtmäßige oder betrügerische Handlung seitens des Kunden vermutet;
· wenn der Verkäufer den Verdacht hat, dass ein Produkt zum Zwecke des Weiterverkaufs bestellt wurde.
Im Falle einer teilweisen Nichtverfügbarkeit einer Bestellung wird der Verkäufer den Kunden kontaktieren, um zu bestätigen, dass der Kunde (a) eine Teillieferung, (b) die vollständige Bestellung, jedoch in mehreren Lieferungen, oder (c) die Stornierung derselben Bestellung wünscht.
Im Falle einer vollständigen Nichtverfügbarkeit storniert der Verkäufer die Bestellung und erstattet dem Kunden alle geleisteten Zahlungen.
Lieferung
Der Verkäufer liefert Bestellungen ausschließlich über große Kurierdienste.
Ein vorläufiger Lieferzeitraum wird in der Bestellübersicht beim Bezahlvorgang angegeben. Darüber hinaus enthält die E-Mail zur Versandbestätigung, mit der der Verkäufer die Annahme einer Bestellung bestätigt, alle Lieferinformationen, die es dem Kunden ermöglichen, die Lieferung zu verfolgen.
Der Verkäufer verpflichtet sich, Bestellungen zeitnah und in jedem Fall innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Bestellung zu liefern.
Die Lieferzeiten können durch bestimmte Umstände beeinflusst werden, wie beispielsweise saisonale Sonderverkäufe oder Betriebsferien. Der Verkäufer haftet jedoch nicht für Lieferverzögerungen, die nicht auf ein Verschulden oder eine Fahrlässigkeit seinerseits zurückzuführen sind. So ist der Verkäufer beispielsweise von der Haftung für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Streiks, Naturkatastrophen, langwieriger Zollabfertigungen und aller sonstigen Ereignisse im Zusammenhang mit der Erbringung von Lieferdienstleistungen oder sonstigen Umständen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, befreit.
Alle Bestellungen werden „DDP“ (Delivery Duty Paid) geliefert, was bedeutet, dass der Verkäufer alle Versandkosten, Einfuhrzölle und Steuern vor der Lieferung übernimmt, sodass der Kunde dem Kurierdienst keine weiteren Gebühren für die Lieferung zahlen muss. Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, kann es jedoch vorkommen, dass der Kurierdienst oder der Kundenservice des Verkäufers den Kunden kontaktiert, um weitere Informationen anzufordern, die für die Zollabfertigung der Waren erforderlich sind.
Kunden werden gebeten, sich nach Kräften zu bemühen, die Zustellung einer Bestellung zu erleichtern, indem sie für die Entgegennahme zur Verfügung stehen oder diese Aufgabe an einen Dritten delegieren.
Der Kurier unternimmt einen ersten Zustellversuch der Bestellung an der vom Kunden angegebenen Adresse. Wenn die Zustellung fehlschlägt, informiert der Kurier den Kunden über den Zustellversuch und versucht, mit dem Kunden einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren. Sollte der Kurier die Bestellung endgültig nicht zustellen können, kontaktiert der Verkäufer den Kunden, um dessen Interesse an einer erneuten Zustellung zu erfragen.
Bei Erhalt einer Bestellung sollte der Kunde unverzüglich die Anzahl der Pakete und deren Unversehrtheit überprüfen. Falls der Kunde Unregelmäßigkeiten bei der Lieferung feststellt, beispielsweise in Bezug auf die Anzahl der Pakete oder Beschädigungen der Außenverpackung, muss der Kunde den Lieferschein unter Vorbehalt unterschreiben und den Verkäufer kontaktieren.
Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)
Kunden können den Kaufvertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung der Produkte ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem sie das auf dieser Website verfügbare Rückgabeverfahren nutzen (sog. Widerrufsrecht). Bitte lesen Sie die Richtlinien für Rücksendungen hier.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für den Verkauf von maßgefertigten Produkten, verderblichen Produkten und in allen anderen gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Vor der Rücksendung eines Produkts dürfen Kunden dieses nur unter Bedingungen prüfen, die mit denen in einem Geschäft vergleichbar sind. Der Kunde darf das Produkt vor der Rücksendung weder verwenden noch tragen, da er für einen etwaigen Wertverlust der zurückgesandten Artikel haftet, der durch eine über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgehende Handhabung der Produkte entsteht.
Die Produkte müssen mit allen Etiketten, Sicherheitsetiketten, der Verpackung und dem Zubehör, die mit der Bestellung geliefert wurden, zurückgesandt werden und dürfen keine Gebrauchsspuren, Kratzer oder sonstige Veränderungen aufweisen (durch Gebrauch, Tragen, Waschen, Dehnung usw.). Bei Schuhen führt das Entfernen der Schutzfolie, das Anbringen von Stollen oder jede Veränderung des ursprünglichen Zustands der Sohle zum Verlust des Rückgaberechts des Kunden.
Kunden müssen die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage nach dem Tag, an dem der Verkäufer den Versand der zurückgesandten Produkte genehmigt hat, an den Verkäufer zurücksenden.
Sobald das Recht des Kunden auf Rückgabe der Produkte vom Verkäufer bestätigt wurde und nach Prüfung der zurückgesandten Produkte, erstattet der Verkäufer dem Kunden den vollen Kaufpreis, die Versandkosten und alle anderen mit dem Verkauf verbundenen Kosten innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen oder stellt auf Wunsch des Kunden alternativ einen Gutschein aus.
Der Kunde trägt alle Versandkosten, die bei der Rücksendung der Produkte an den Verkäufer anfallen, einschließlich etwaiger Einfuhrzölle und Gebühren, die bei Rücksendungen von außerhalb der Europäischen Union anfallen.
Umtausch von Produkten
Kunden können ein bestelltes, nicht personalisiertes Produkt, sofern möglich, gegen ein anderes Produkt umtauschen, indem sie das auf dieser Website bereitgestellte Verfahren nutzen. So kann ein Kunde beispielsweise dasselbe Produkt in einer anderen Größe oder ein anderes Produkt von dieser Website im Austausch für das zuvor bestellte Produkt bestellen. Bitte lesen Sie hier die Richtlinien für Rücksendungen.
Nur Kunden mit Wohnsitz in der EU können einen Produktaustausch vornehmen, sofern die Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum erfolgt.
Vor dem Umtausch eines Produkts dürfen Kunden die Produkte nur unter Bedingungen prüfen, die mit denen in einem Geschäft vergleichbar sind, und sie nicht verwenden oder tragen. Kunden haften in der Tat für jeglichen Wertverlust der Produkte, der durch eine andere Behandlung der Produkte entsteht, als zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Die Produkte müssen mit allen Etiketten, Sicherheitsetiketten, der Verpackung und dem Zubehör, die mit der Bestellung geliefert wurden, zurückgesandt werden und dürfen keine Gebrauchsspuren, Kratzer oder sonstige Veränderungen (durch Gebrauch, Tragen, Waschen, Dehnen usw.) aufweisen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die zurückgesandten Produkte vor dem Umtausch gegen andere Produkte zu prüfen.
Der Kunde trägt alle Versandkosten, die bei der Rücksendung der umgetauschten Produkte an den Verkäufer anfallen.
Gesetzliche Gewährleistung (nur für Verbraucher)
Der Verkäufer bemüht sich nach besten Kräften sicherzustellen, dass die auf dieser Website angebotenen Produkte frei von Mängeln sind und der auf dieser Website dargestellten Beschreibung entsprechen, d. h. insbesondere, dass die Produkte:
· der auf dieser Website bereitgestellten Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften der Produkte aufweisen, die der Verkäufer dem Kunden als Muster oder Modell vorgelegt hat;
· für den Zweck geeignet sind, für den Produkte derselben Art üblicherweise verwendet werden;
· die üblichen Eigenschaften und Merkmale von Waren gleicher Art aufweisen, die der Kunde unter Berücksichtigung der Art des Produkts vernünftigerweise erwarten kann.
Geringfügige Abweichungen zwischen der Produktbeschreibung auf dieser Website und den tatsächlichen Eigenschaften des Produkts gelten nicht als Grund für eine Vertragswidrigkeit des Produkts im Sinne der Bedingungen.
Die Konformitätsgarantie für die auf dieser Website angebotenen Produkte gilt für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum des Erhalts der Produkte durch den Kunden.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein nicht vertragsgemäßes Produkt geliefert wird, kann der Kunde die kostenlose Reparatur oder den kostenlosen Ersatz der Produkte verlangen. Sind diese Lösungen nicht möglich, hat der Kunde Anspruch auf eine entsprechende Minderung des Kaufpreises oder auf die Rückerstattung des Kaufpreises und (sofern angefallen) der sonstigen Versandkosten. Die Bedingungen lassen die gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.
Der Kunde muss den Verkäufer über jede Vertragswidrigkeit der Produkte innerhalb einer Frist von 2 (zwei) Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem diese Vertragswidrigkeit festgestellt wurde, durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice informieren. Bitte lesen Sie hier die Richtlinien für Rücksendungen.
Der bloße Erhalt des Produkts durch den Verkäufer nach Einleitung des Verfahrens stellt in keiner Weise eine Anerkennung einer Vertragswidrigkeit der Produkte dar, solange diese Vertragswidrigkeit nicht vom Verkäufer überprüft wurde.
Jede direkte gerichtliche Klage in Bezug auf versteckte Mängel muss in jedem Fall innerhalb einer Frist von sechsundzwanzig Monaten nach Lieferung des Produkts eingereicht werden.
Sonstiges
Die Bedingungen sind in mehreren Sprachen veröffentlicht. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die italienische Fassung maßgebend.
Ein Verzicht auf das Recht, Rechtsbehelfe wegen Verletzung der Bedingungen und/oder des Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geltend zu machen, stellt keinen Verzicht in Bezug auf vorherige oder nachfolgende Verstöße gegen andere Bestimmungen der Bedingungen dar.
Sollte eine Bestimmung der Bedingungen aus irgendeinem Grund rechtswidrig, nichtig oder unwirksam sein, so gilt diese Bestimmung als von den übrigen Bestimmungen der Bedingungen abtrennbar und beeinträchtigt in keiner Weise die Gültigkeit und Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der Bedingungen und/oder des Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Kunden.