Allgemeine Verkaufsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Datum der Veröffentlichung auf der Internetseite und des Inkrafttretens 27.04.2023
1. Betreff
1.1. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachstehend auch „Bedingungen“ genannt) gelten für den Kauf von Produkten der Marke „DMT“ (nachstehend auch „Produkte“ oder in der Einzahl „Produkt“ genannt) über die E-Commerce-Internetseite www.dmtcycling.com (nachstehend die „Website“ genannt) durch Nutzer, die gemäß dem nachfolgend aufgeführten Artikel 1.2 als „Verbraucher“ bezeichnet werden. Die Website, die Eigentum der DIAMANT SRL ist, mit Sitz in Sorgà, Viale del Lavoro, 8 , Steuernummer 02922140237, Mehrwertsteuernummer 02922140237, eingetragen im Handelsregister von Verona unter der Nummer 02922140237 (im Folgenden „Inhaber“ genannt), wird von Triboo Digitale S.r.l. verwaltet, ein Unternehmen der Triboo-Gruppe, mit Sitz in Viale Sarca 336, 20126 Mailand, Italien, Steuernummer, Mehrwertsteuernummer und Eintragungsnummer im Handelsregister von Mailand Nr. 02912880966 (im Folgenden „TRIBOO DIGITALE“ genannt).
1.2. TRIBOO DIGITALE übernimmt den Verkauf von Produkten über die Website im Namen des Inhabers. Der Kauf von Produkten über die Website erfolgt zwischen TRIBOO DIGITALE als Verkäufer (im Folgenden „Verkäufer“ genannt) und der Person, die ein oder mehrere Produkte zu Zwecken erwirbt, die nicht mit ihrer eigenen unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, als Käufer (im Folgenden „Verbraucher“ genannt) (Verkäufer und Verbraucher werden im Folgenden gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet). Die Bearbeitung der Bestellungen, einschließlich der Lieferung der Produkte, erfolgt direkt durch den Inhaber.
1.3. Der Inhaber unterliegt nicht diesen Bedingungen, ist aber Inhaber der Rechte am Domainnamen der Website, an Logos und Marken, die sich auf die auf der Website vorgestellten Produkte beziehen, sowie der Urheberrechte am Inhalt der Website.
1.4. Jede Mitteilung des Verbrauchers, die mit dem Kauf der Produkte zusammenhängt und/oder damit verbunden ist - einschließlich aller Meldungen, Beschwerden, Anfragen bezüglich des Kaufs und/oder der Lieferung der Produkte, der Inanspruchnahme des Rücktrittsrechts usw. muss dem Verkäufer an die auf der Website angegebene Adresse und auf die dort angegebene Weise und an die E-Mail-Adresse info_dmt@diamantdmt.com zugesandt werden.
1.5. Jeder Kauf unterliegt den allgemeinen Verkaufsbedingungen in jener Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website veröffentlicht ist.
1.6. Die Website ist dem Einzelhandel gewidmet und als solche ausschließlich für die Nutzung durch Verbraucher bestimmt. Personen, die keine Verbraucher sind, werden gebeten, keine Bestellungen auszuführen. Werden ein oder mehrere Verkäufe an eine Person getätigt, die nicht als Verbraucher anzusehen ist, so finden diese Bedingungen Anwendung, jedoch abweichend davon:
a) wird dem Käufer das Rücktrittsrecht gemäß Artikel 10 nicht gewährt;
b) hat der Käufer keinen Anspruch auf die in Artikel 8 festgelegte Produktgarantie;
c) der Käufer hat keinen Anspruch auf andere Schutzmaßnahmen, die hier zugunsten des Verbrauchers vorgesehen sind und die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen oder diese erfüllen;
d) der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossene Kaufvertrag unterliegt dem italienischen Recht unter Ausschluss der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods - Wiener Übereinkommen von 1980.
1.7. Mit der Übermittlung der Bestellung akzeptiert der Verbraucher, dass ihm eine Bestätigung der Informationen über die Bestellung und die vorliegenden Geschäftsbedingungen per E-Mail an die von ihm bei der Registrierung auf der Website oder während des Kaufvorgangs angegebene Adresse gesendet wird.
1.8. Um auf der Website Einkäufe zu tätigen, muss der Verbraucher volljährig (18 Jahre) und handlungsfähig sein, was der Verbraucher auch erklärt.
1.9. Die Kosten für die Internetverbindung zur Website, einschließlich der Telefonkosten, gehen ausschließlich zu Lasten des Verbrauchers, und zwar gemäß den Tarifen des vom Verbraucher gewählten Anbieters.
2. Merkmale der Produkte und ihre Verfügbarkeit in verschiedenen geografischen Zonen
2.1. Die Produkte werden mit den auf der Website beschriebenen Eigenschaften und gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verbraucher, auf der Website veröffentlichten Bedingungen verkauft, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen oder Bestimmungen.
2.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, ohne die Website-Nutzer vorher darüber informieren zu müssen. Alle Änderungen werden ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten nur für Verkäufe, die ab diesem Datum abgeschlossen werden.
2.3. Die Preise der Produkte, die auf der Website zum Verkauf stehen und/oder deren Eigenschaften, können ohne Vorankündigung geändert werden. Solche Änderungen gelten nur für Aufträge, die zum Zeitpunkt der Änderung noch nicht bestätigt wurden Der Verbraucher wird immer aufgefordert, vor dem Absenden der Bestellung gemäß Punkt 3, den endgültigen Verkaufspreis zu überprüfen.
2.4 Die Website kann von der ganzen Welt aus aufgerufen werden. Die auf der Website erhältlichen Produkte können jedoch nur von Nutzern erworben werden, die eine Auslieferung in einem der auf der Website angegebenen Staaten beantragen.
3. Einkauf der Produkte - Abschluss eines Kaufvertrags
3.1. Die Vorstellung der Produkte auf der Website, die für den Verkäufer nicht bindend ist, stellt lediglich eine Aufforderung an den Verbraucher dar, ein vertragliches Kaufangebot zu unterbreiten, und ist kein öffentliches Angebot.
3.2. Die vom Verbraucher über die Website an den Verkäufer übermittelte Bestellung hat den Wert eines Vertragsangebots und unterliegt den vorliegenden Bedingungen, die integraler Bestandteil der Bestellung sind und die der Verbraucher durch die Übermittlung der Bestellung an den Verkäufer vollständig und vorbehaltlos akzeptiert. Vor dem Kauf der Produkte wird der Verbraucher beim Absenden der Bestellung aufgefordert, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Hinweis auf das Widerrufsrecht sorgfältig durchzulesen, eine Kopie mit Hilfe des Druckbefehls auszudrucken und eine Kopie für den persönlichen Gebrauch zu speichern oder zu vervielfältigen. Außerdem wird der Verbraucher aufgefordert, etwaige Fehler bei der Eingabe seiner Daten zu entdecken und zu korrigieren.
3.3. Die Bestellung des Verbrauchers wird vom Verkäufer angenommen, indem er dem Verbraucher an die E-Mail-Adresse, die dieser dem Verkäufer bei der Registrierung auf der Website angegeben hat, oder zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung, falls der Verbraucher nicht auf der Website registriert ist, eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung sendet. In dieser E-Mail befindet sich ein Link zum Text der vorliegenden Bedingungen, die eine Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung, einschließlich einer detaillierten Angabe des Preises, der Versandkosten und der anwendbaren Steuern sowie eine Beschreibung der Eigenschaften des bestellten Produkts enthält. Die Bestellung des Verbrauchers, die Auftragsbestätigung des Verkäufers und die für die Beziehung zwischen den Parteien geltenden Bedingungen werden vom Verkäufer elektronisch in seinen Computersystemen gespeichert, und der Verbraucher kann eine Kopie davon per E-Mail an den Verkäufer unter info_dmt@diamantdmt.com anfordern.
3.4. Jeder Kaufvertrag von Produkten gilt als abgeschlossen, wenn der Verbraucher die Auftragsbestätigung des Verkäufers per E-Mail erhält.
4. Verfahren für die Auswahl und den Kauf von Produkten
4.1. Die auf der Website vorgestellten Produkte können gekauft werden, indem der Verbraucher jene Produkte auswählt, die er für interessant hält und diese in den virtuellen Warenkorb legt. Sobald die Auswahl der Produkte abgeschlossen ist, wird der Verbraucher aufgefordert,
(i) sich auf der Website zu registrieren, indem er die angefragten Daten angibt, oder
(ii) sich einzuloggen, wenn er bereits registriert ist oder
(iii) seine Daten anzugeben, um die Bestellung abzuschließen und den Vertragsabschluss zu ermöglichen.
Wenn sich die in der Bestellung angegebenen Daten von jenen unterscheiden, die bei der Registrierung auf der Website angegeben wurden, wird der Verbraucher aufgefordert, seine Daten zu bestätigen (z. B. Name, Vorname usw.) sowie die Adresse, an die die ausgewählten Produkte geliefert werden sollen, die Rechnungsadresse und gegebenenfalls eine Telefonnummer, unter der er für Mitteilungen im Zusammenhang mit dem getätigten Kauf kontaktiert werden kann. Dem Verbraucher wird eine Zusammenfassung des Auftrags, der ausgeführt werden soll, angezeigt, dessen Inhalt er ändern kann: Daher muss der Verbraucher, nachdem er die vorliegenden Bedingungen gelesen hat, diese ausdrücklich anerkennen, indem er das entsprechende Kästchen auf der Website anklickt. Schließlich wird der Verbraucher dazu aufgefordert, durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellung einfügen“, seine Bestellung zu bestätigen, die dann endgültig an den Verkäufer übermittelt wird, welche die im vorhergehenden Absatz 3.2. beschriebenen Auswirkungen dieses Vertrages hat. Der Verbraucher wird außerdem aufgefordert, die Versandart und die Zahlungsart aus den verfügbaren Möglichkeiten auszuwählen. Entscheidet sich der Verbraucher für eine sofortige Zahlung (gleichzeitig mit dem Kauf) per Kreditkarte oder PayPal, so ist er verpflichtet, die entsprechenden Daten über eine sichere Internetverbindung zu übermitteln. Aus buchhalterischen und verwaltungsrechtlichen Gründen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Angaben des Verbrauchers zu überprüfen. Bei Bezahlung per Kreditkarte wird der Kaufbetrag ausschließlich zum Zeitpunkt der Übermittlung der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer an den Verbraucher abgebucht.
4.2. Wenn der Verbraucher während des in Punkt 4.1 genannten Produktauswahlverfahrens auf der Website feststellt, dass der Preis eines oder mehrerer der Produkte, die er für den späteren Kauf auswählen möchte, aufgrund eines offensichtlichen technischen Problems auf der Website deutlich unter dem normalerweise geltenden Preis liegt, abzüglich der zu diesem Zeitpunkt geltenden Rabatte und/oder Werbeaktionen, wird er gebeten, seine Bestellung nicht abzuschließen und den genannten technischen Fehler dem Kundendienst des Verkäufers per E-Mail an die E-Mail-Adresse info_dmt@diamantdmt.com zu melden.
5. Lieferung der Waren und Annahme
5.1. Auf der Website werden die Verfügbarkeit der Produkte und ihre Lieferzeiten angegeben. Diese Informationen sind jedoch als reine Richtwerte zu betrachten und für den Verkäufer nicht bindend.
5.2 Der Verkäufer verpflichtet sich, alles zu tun, was in seiner Macht liegt, um die auf der Website angegebenen Lieferfristen einzuhalten und in jedem Fall die Lieferung innerhalb einer Frist von höchstens 30 (dreißig) Tagen ab dem darauffolgenden Tag, an dem der Verbraucher die Bestellung übermittelt hat, auszuführen. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass, wenn die Bestellung auch ein von ihm über die Website konfiguriertes/personalisiertes Produkt umfasst, die Lieferfrist einer solchen Bestellung länger sein kann, als oben angegeben; in jedem Fall aber nicht länger als die im entsprechenden Datenblatt des konfigurierten/personalisierten Produkts angegebene Frist. Sollte die Bestellung durch den Verkäufer nicht erfüllt werden, da ein Produkt, auch nur vorübergehend, nicht verfügbar sein sollte, informiert der Verkäufer den Verbraucher schriftlich und erstattet ihm die vom Verbraucher bereits gezahlten Beträge für die Bezahlung des Produkts gemäß folgendem Absatz zurück. 5.3.
5.3. Die vom Verbraucher bestellten Produkte werden auf die Art und Weise versandt, die der Verbraucher unter den verfügbaren und zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung auf der Website verfügbaren Versandarten ausgewählt hat. Der Verbraucher verpflichtet sich, unverzüglich und so schnell wie möglich zu überprüfen, ob die Lieferung alle und nur die gekauften Produkte enthält, und den Verkäufer unverzüglich über eventuelle Mängel der erhaltenen Produkte oder deren Nichtübereinstimmung mit der Bestellung gemäß dem in Artikel 8 der vorliegenden Bedingungen vorgesehenen Verfahren zu informieren, andernfalls gelten die Produkte als angenommen. Sollte die Verpackung oder Hülle der vom Verbraucher bestellten Produkte am Bestimmungsort offensichtlich beschädigt ankommen, wird der Verbraucher aufgefordert, die Lieferung durch den Spediteur/Paketdienst abzulehnen oder die Lieferung „unter Vorbehalt“ anzunehmen.
6. Preise, Versandkosten, Zölle und Steuern
6.1. Der Preis der Produkte ist der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website angegebene Preis. Die Preise verstehen sich einschließlich der üblichen Verpackungskosten, Mehrwertsteuer (sofern zutreffend) und indirekten Steuern (sofern zutreffend), jedoch ohne Versandkosten. Diese werden vor der Auftragsbestätigung vom Verkäufer an den Verbraucher gesandt und der Verbraucher verpflichtet sich, diese zusätzlich zu dem auf der Website angegebenen Preis an den Verkäufer zu bezahlen.
6.2. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Verkäufer den Gesamtpreis zu zahlen, der in der Bestellung und in der vom Verkäufer per E-Mail an den Verbraucher gesendeten Auftragsbestätigung angegeben ist.
6.3. Falls die Produkte in ein Land außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, versteht sich der in der Bestellung angegebene und in der Auftragsbestätigung bestätigte Gesamtpreis einschließlich indirekter Steuern (falls zutreffend). Etwaige Zölle und sonstige Verkaufssteuern, zu deren Zahlung sich der Verbraucher hiermit verpflichtet, falls diese fällig werden, sind nicht inbegriffen und können zusätzlich zu dem in der Bestellung angegebenen und in der Auftragsbestätigung bestätigten Preis, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in das die Produkte geliefert werden sollen, erhoben werden. Der Verbraucher wird aufgefordert, sich bei den zuständigen Stellen im Land seines Wohnsitzes oder im Bestimmungsland der Produkte zu erkundigen, um Informationen über etwaige Zölle oder Steuern im Land seines Wohnsitzes oder dem Bestimmungsland der Produkte zu erhalten.
6.4. Alle zusätzlichen Kosten, Gebühren, Steuern und/oder Abgaben, die ein bestimmtes Land, aus welchem Grund auch immer, auf die unter diesen Bedingungen bestellten Produkte erhebt, gehen ausschließlich zu Lasten des Verbrauchers.
6.5. Der Verbraucher erklärt, dass die Unkenntnis der in den vorstehenden Absätzen 6.3 und 6.4 genannten Kosten, Gebühren, Zölle und/oder Steuern, bei der Übermittlung einer Bestellung an den Verkäufer nicht als Grund für die Kündigung dieses Vertrages gelten und die oben genannten Kosten niemals zu Lasten des Verkäufers gehen können.
7. Zahlungen
7.1. Die Zahlung des Preises für die über die Website gekauften Produkte hat innerhalb der maßgeblichen Frist von 10 (zehn) Tagen ab dem Datum der Übermittlung der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer an den Verbraucher zu erfolgen. Der Verbraucher akzeptiert ausdrücklich, dass die Ausführung des Vertrags durch den Verkäufer mit der Gutschrift des Preises für das/die gekaufte(n) Produkt(e) auf dem Bankkonto des Verkäufers beginnt.
7.2. Die Zahlung kann, unter den unten beschriebenen Bedingungen, per Kreditkarte oder über PayPal erfolgen. Der Verkäufer kann weitere Zahlungsarten zulassen, die er im Zahlungsbereich der Website angibt.
7.3. Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, wird der Verbraucher auf eine sichere Website weitergeleitet und die Kreditkartendaten werden direkt an Shopify International Limited mit Sitz in Dublin (Irland), 1-2 Haddington Road, D04 XN32, registriert in Irland unter der Nummer 560279 (Irland, MwSt.-Nummer IE 3347697KH), übermittelt, die die Zahlungen im Namen des Verkäufers abwickelt. Die übertragenen Daten werden in einem sicheren Modus mittels 128-bit SSL (SecureSocketLayer) verschlüsselter Datenübertragung gesendet. Diese Daten sind auch für den Verkäufer nicht zugänglich.
7.4. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, unverzüglich den Steuerbeleg über den getätigten Kauf in elektronischer Form per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse zu übermitteln, wenn die gekauften Produkte auf italienischem Staatsgebiet geliefert werden sollen oder in allen anderen Fällen, den gekauften Produkten in Papierform beizufügen.
8. Gesetzliche Konformitätsgarantie des Verkäufers, Meldung von Konformitätsmängeln und Eingriffe während der Garantie
8.1. Gemäß und im Sinne der Europäischen Richtlinie 771/2019/EG und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (im Folgenden „Verbraucherschutzgesetz“ genannt) garantiert der Verkäufer dem Verbraucher, dass die Produkte für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung der Produkte an den Verbraucher, frei von Entwurfs- und Materialfehlern sind und den auf der Website veröffentlichten Beschreibungen entsprechen. Die Anwendung jeglicher Garantie ist ausgeschlossen, wenn das Produkt in einer Weise benutzt oder gewaschen wird, die nicht dem Produkt und den diesbezüglichen Anweisungen/Warnungen des Verkäufers und/oder des Inhabers oder den illustrativen Referenzunterlagen, Anhängern oder Etiketten entspricht. Der Verkäufer garantiert auch, dass die Ware der Menge, Qualität, Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit entspricht, die bei Waren der gleichen Art üblich sind.
8.2. Der Verbraucher kann etwaige Mängel und Nichtkonformitäten per E-Mail an den Kundendienst des Verkäufers unter folgender Adresse melden: info_dmt@diamantdmt.com das entsprechende Formular [klicken Sie hier, um das Rückgabeformular für mangelhafte Produkte herunterzuladen] mit Angabe des festgestellten Mangels und/oder der Nichtkonformität sowie die entsprechenden, im Rückgabeformular angegebenen Unterlagen (mindestens 1 (ein) Foto des Produkts, die Auftragsbestätigung des Verkäufers und/oder den Steuerbeleg), korrekt ausfüllen. Ansprüche aufgrund von Mängeln, die der Verkäufer nicht arglistig verschwiegen hat, verjähren in jedem Fall innerhalb einer Frist von sechsundzwanzig Monaten nach Lieferung der Produkte an den Verbraucher.
8.3. Nach Erhalt des Formulars und den beiliegenden Unterlagen bewertet der Verkäufer die vom Verbraucher über den Kundendienst des Inhabers gemeldeten Mängel und Nichtkonformitäten. Nach einer Qualitätskontrolle zur Überprüfung der tatsächlichen Nichtkonformität des Produkts, entscheidet er, ob er die Rückgabe der Produkte genehmigt und übermittelt dem Verbraucher per E-Mail an die von ihm bei der Registrierung auf der Website oder bei der Bestellung angegebene Adresse, eine Antwort mit dem „Rückgabecode“. Die Genehmigung zur Rücksendung der Produkte stellt in keiner Weise eine Anerkennung von Mängeln oder Nichtkonformitäten dar, die nach der Rücksendung festgestellt werden müssen. Die Produkte, deren Rückgabe vom Verkäufer genehmigt wurde, müssen vom Verbraucher zusammen mit einer Kopie des Rückgabegenehmigungsbescheids, auf dem der „Rückgabecode“ vermerkt ist, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Meldung des Mangels oder der Nichtkonformität an folgende Adresse zurückgeschickt werden: DIAMANT SRL, VIA M. BIAGI, 5/7 - 37060 SORGA' (VR)
8.4. Bei Mängeln oder Nichtkonformität hat der Verbraucher das Recht, die Konformität des Produkts durch den Verkäufer wiederherstellen zu lassen, indem er es repariert oder austauscht, oder er hat Anspruch auf alternative Lösungen, gemäß den im Verbraucherschutzgesetz ausdrücklich genannten Fällen.
Hat sich der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher den gezahlten Preis zurückzuerstatten, erfolgt die Rückerstattung nach Möglichkeit mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat, oder per Banküberweisung. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Verkäufer per E-Mail info_dmt@diamantdmt.com die Bankverbindung mitzuteilen, an welche die Überweisung zu seinen Gunsten erfolgen soll und damit den Verkäufer in die Lage zu versetzen, den geschuldeten Betrag zurückzuzahlen.
9. Haftung für mangelhafte Produkte
9.1. Für Schäden, die durch Mängel an den Produkten entstehen, gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Der Verkäufer entbindet sich in seiner Eigenschaft als Vertreiber der Produkte über die Website von jeglicher Haftung, jegliche Verantwortung ausgeschlossen, indem er auf Anfrage des geschädigten Verbrauchers die Identität und den Sitz des betreffenden Herstellers angibt.
10. Recht auf Widerruf
10.1 Vorbehaltlich der Ausnahmen gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes und der Bestimmungen des nachstehenden Artikels 10.7, hat der Verbraucher das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem
(i) das Produkt ausgeliefert wurde oder
(ii) im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, die in einer Bestellung getrennt geliefert werden, das letzte Produkt geliefert wurde, vom Vertrag zurückzutreten.
10.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, kann der Verbraucher vor Ablauf der in Absatz 10.1 genannten Frist, anhand des Kontaktformulars oder an die E-Mail-Adresse info_dmt@diamantdmt.com eine ausdrückliche Erklärung über seinen Entschluss zum Widerruf unter Verwendung des beigefügten Muster-Widerrufformulars.
10.3 Gemäß den Bestimmungen von Punkt 10.2 erhält der Verbraucher dann eine E-Mail, in der die Ausübung des Widerrufsrechts bestätigt wird und die, falls er das bestellte Produkt bereits erhalten hat, das Rücksendeformular enthält, das in das Paket gelegt werden muss, sowie die Anweisungen für die Rücksendung des Produkts, die spätestens innerhalb der nächsten 14 Tage an folgende Adresse zu erfolgen hat:
DIAMANT SRL
VIA MARCO BIAGI, 5/7
37060 SORGA" (VR)
10.4 Wenn der Verbraucher das Produkt erhalten hat, ist er verpflichtet, es unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf mitgeteilt hat, es an die oben genannte Adresse zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet. Die Risiken und unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sowie der Nachweis dafür gehen zu Lasten des Verbrauchers.
10.5 Im Falle des Widerrufs werden dem Verbraucher die von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Lieferart, als der günstigsten angebotenen Standardlieferung, ergeben) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufs erstattet. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion benutzt hat, es sei denn, der Verbraucher verlangt eine Rückzahlung durch ein anderes Zahlungsmittel; in diesem Fall sind die durch die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels entstehenden zusätzlichen Kosten vom Verbraucher zu tragen. Die Rückerstattung kann bis zum Eingang der Waren oder bis zu jenem Zeitpunkt aufgeschoben werden, an dem der Verbraucher nachweist, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
10.6 Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware beruht, die für die Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig ist. Wenn die zurückgegebene Ware also beschädigt ist (z.B. mit Abnutzungserscheinungen, Abrieb, Kratzern, Verformungen usw.), nicht vollständig mit allen Bestandteilen und Zubehörteilen (einschließlich Etiketten und Anhängern, die unverändert am Produkt angebracht sind) zurückgesandt wird, die Anleitungen/Hinweise/Handbücher, die Originalverpackung und der Garantieschein, falls vorhanden, nicht beiliegen, haftet der Verbraucher für die Wertminderung der Ware und hat Anspruch auf Rückerstattung eines Betrags, der dem Restwert des Produkts entspricht. Daher wird der Verbraucher gebeten, die Waren nur so zu behandeln, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise unbedingt erforderlich ist, und die Originalverpackung der Produkte mit einer anderen Schutzverpackung zu versehen, die ihre Unversehrtheit bewahrt und sie während des Transports auch vor Beschriftungen oder Etiketten schützt.
10.7 - AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTES Gemäß Art. 59, Buchstabe C des Verbraucherschutzgesetzes ist kein Widerrufsrecht vorgesehen, wenn die verkaufte Ware nach der Wahl des Verbrauchers „maßgeschneidert“ oder „personalisiert“ angefertigt wurde.
11. Recht des geistigen Eigentums
11.1. Der Verbraucher erklärt, darüber informiert zu sein, dass alle Marken, Namen, sowie alle Identitätszeichen, Bezeichnungen, Bilder, Fotografien, Schriftzüge und Grafiken, die auf der Website verwendet werden oder sich auf die Produkte beziehen, ausschließliches Eigentum der DIAMANT S.r.l. und/oder ihrer Rechtsnachfolger sind und bleiben, ohne dass der Zugang zur Website und/oder der Kauf der Produkte den Verbraucher zu irgendeinem Recht an diesen berechtigt.
11.2. Der Inhalt der Website darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von DIAMANT S.r.l. weder ganz noch teilweise reproduziert, mit elektronischen oder konventionellen Mitteln übertragen, verändert oder für irgendwelche Zwecke verwendet werden.
12. Verbraucherdaten und Schutz personenbezogener Daten
12.1. Um die Registrierung, die Bestellung und somit den Vertragsabschluss auf der Grundlage dieser Bedingungen vornehmen zu können, sind bestimmte personenbezogene Daten vom Verbraucher über die Website erforderlich. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass die von ihm angegebenen, persönlichen Daten vom Verkäufer und von DIAMANT S.r.l., in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 196/2003 und den späteren Änderungen und Ergänzungen gespeichert und verwendet werden. - Datenschutzbestimmung, um jeden Kauf über die Website, vorbehaltlich seiner Zustimmung, zu ermöglichen; für alle weiteren Tätigkeiten, wie in der Datenschutzrichtlinie angegeben, die dem Verbraucher zum Zeitpunkt der Registrierung über die Website zur Verfügung gestellt wird.
12.2. Der Verbraucher erklärt und versichert, dass die Daten, die er dem Verkäufer während des Registrierung- und Kaufverfahrens zur Verfügung stellt, korrekt und wahrheitsgemäß sind.
12.3. Der Verbraucher kann seine persönlichen Daten, die er dem Verkäufer zur Verfügung gestellt hat, jederzeit über die Rubrik „Mein Konto“ auf der Website, die nach der Anmeldung zugänglich ist, aktualisieren und/oder ändern.
12.4. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten des Verbrauchers finden Sie im Abschnitt Datenschutz und in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die Sie sorgfältig lesen sollten.
13. Sicherheit
13.1. Obwohl der Verkäufer Maßnahmen ergreift, um personenbezogene Daten gegen deren möglichen Verlust, ihre Verfälschung, Manipulation und missbräuchliche Verwendung durch Dritte zu schützen, kann der Verkäufer aufgrund der Merkmale und technischen Beschränkungen im Zusammenhang mit dem Schutz der elektronischen Kommunikation über das Internet nicht gewährleisten, dass die vom Verbraucher auf der Website angezeigten Informationen oder Daten, auch nachdem sich der Verbraucher angemeldet (eingeloggt) hat, nicht von unbefugten Dritten eingesehen werden könnten.
13.2. Der Verkäufer nimmt für die Daten der Kreditkartenzahlung die Dienste des Unternehmens „Shopify International Limited“ in Anspruch, das technologische Systeme einsetzt, die ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit, Sicherheit, Schutz und Vertraulichkeit bei der Übertragung von Informationen über das Internet gewährleisten.
14. Anwendbares Recht, Schlichtungsversuch und zuständiges Gericht
14.1. Jeder Kaufvertrag, der zwischen dem Verkäufer und den Verbrauchern gemäß den vorliegenden Bedingungen abgeschlossen wird, unterliegt dem italienischen Recht, insbesondere dem Verbraucherschutzgesetz, unter besonderer Berücksichtigung der Vorschriften über Fernabsatzverträge und des Gesetzesdekrets Nr. 70 vom 9. April 2003 über bestimmte Aspekte des elektronischen Geschäftsverkehrs, und wird entsprechend ausgelegt. In jedem Fall bleiben die Rechte, die den Verbrauchern durch zwingende Bestimmungen des in ihrem Land geltenden Rechts eingeräumt werden, unberührt.
14.2. Bei Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher garantieren wir ab sofort unsere Teilnahme an einem Schlichtungsversuch, den jeder Verbraucher bei „RisolviOnline“, einem unabhängigen und institutionellen Dienst der Schiedskammer der Handelskammer Mailand, anstrengen kann. Dadurch ist es möglich, mit Hilfe eines neutralen und kompetenten Schlichters auf gütliche und sichere Weise über das Internet eine zufriedenstellende Einigung zu erzielen. Weitere Informationen über die Bestimmungen von „RisolviOnline“ oder um einen Schlichtungsantrag zu stellen, finden Sie unter www.risolvionline.com.
14.3. Als Alternative zu dem in Punkt 14.2 genannten Schlichtungsversuch hat der Verbraucher auch die Möglichkeit, zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher die europäische Plattform für Streitbeilegung (die europäische OS-Plattform) zu nutzen. Die Europäische OS-Plattform wird von der Europäischen Kommission im Einklang mit der Richtlinie 2013/11/EU und der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 entwickelt und betrieben, um eine unabhängige, unparteiische, transparente, wirksame, schnelle und faire außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kauf- oder -Dienstleistungsverträgen zwischen einem in der Union ansässigen Verbraucher und einem in der Union niedergelassenen Unternehmer durch Einschaltung einer teilnehmenden AS-Stelle (alternative Streitbeilegung) zu erleichtern, die aus einer dort verfügbaren Liste ausgewählt werden kann. Weitere Informationen über die Europäische OS-Plattform oder die Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens zu diesem Vertrag finden Sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/odr. Die E-Mail-Adresse des Verkäufers, die auf der europäischen OS-Plattform anzugeben ist, lautet wie folgt info_dmt@diamantdmt.com senden.
14.4. Wird der Schlichtungsversuch gemäß Punkt 14.2 oder 14.3 nicht wahrgenommen oder bleibt er erfolglos, so wird der Rechtsstreit dem Gericht des Wohnsitzes oder des Aufenthaltsortes des Verbrauchers unterbreitet.